Rendelői Szabályzat

Készült a biztonságos, pontos és kiszámítható fogászati ellátás érdekében.

Kedves Páciensünk!

Köszönjük, hogy rendelőnket választotta. Az alábbi szabályok célja, hogy a kezelések mindenki számára biztonságosan, kiszámíthatóan és a lehető legmagasabb szakmai színvonalon történjenek.

1. Időpontfoglalás és érkezés

Kérjük, érkezzen pontosan.

Ehhez kérjük figyelembe venni:

• 0–10 perc késés: a kezelés megkezdhető.
• 10–15 perc késés: csak akkor tudjuk megkezdeni, ha nem borítja fel a nap ütemezését és csak rövidebb munka van betervezve: ellenőrzés, kontroll, esetleg fogkő-eltávolítás.
• 15 perc feletti késés: új időpontot adunk.

Lemondás
• Időpontját legalább 24 órával előtte tudja térítésmentesen módosítani.
• 24 órán belüli lemondás esetén a rendelő fenntartja a jogot készenléti díj felszámítására, ami 25.000 Ft-.

2. Vizsgálat és kezelési terv

Első alkalommal minden páciensnél kötelező:
• részletes állapotfelmérés,
• röntgenfelvétel (panoráma / kisröntgen),
• szükség esetén fotódokumentáció.

A kezelési tervet ezen adatok alapján tudjuk elkészíteni.

Röntgen vagy vizsgálat nélkül nem készítünk kezelési tervet.

3. Díjak, fizetés, árazás
• A rendelő díjszabása egységes és átlátható, minden páciensre egyformán érvényes.
• Az árak nem alkuképesek.
• A kezelések díját a beavatkozás napján kell rendezni.
• A kontrollvizsgálatok, varratszedések és utókezelések díjazása mindig a kezelési terv szerint történik.

Ez biztosítja, hogy minden páciens azonos minőségű ellátást kapjon, kompromisszumok nélkül.

4. Biztonságos és szakmai ellátás

Rendelőnkben minden kezelés:
• steril környezetben,
• orvosi protokoll alapján,
• minősített anyagokkal,
• dokumentált módon történik.

A protokolltól eltérő kezelést nem tudunk vállalni, még kérésre sem.

Ez a páciensek védelmét szolgálja.

5. Kommunikáció és együttműködés

Nagyon fontos számunkra az őszinte, tiszteletteljes kommunikáció.

Ezért kérjük:
• Tegyen fel minden kérdést nyugodtan.
• Mondja el, ha fél, aggódik vagy bizonytalan.
• A kezelés alatt kövesse a fogorvos utasításait a biztonság érdekében.
• Kérjük, kerülje a személyzet bármilyen formájú nyomás alá helyezését, fenyegetést vagy tiszteletlenséget.

A kölcsönös tisztelet alapfeltétele a biztonságos ellátásnak.

6. Kezelés megtagadása

Rendelőnk fenntartja a jogot a további ellátás visszautasítására, ha:
• a páciens agresszív vagy tiszteletlen,
• a rendelő szabályait ismételten megszegi,
• a szükséges orvosi protokollt nem fogadja el,
• együttműködés hiánya miatt a biztonságos ellátás nem biztosítható.

A páciens természetesen minden dokumentációt megkap, ha másik rendelőben szeretné folytatni a kezelést.

7. Adatvédelem és titoktartás

Rendelőnk szigorúan betartja a GDPR előírásait.

Páciens adatokat és leleteit kizárólag:
• Önnek, vagy
• az Ön által írásban meghatalmazott személynek adjuk ki.

Köszönjük a bizalmát és az együttműködését!

Célunk, hogy Ön a lehető legjobb ellátásban részesüljön egy nyugodt, professzionális környezetben!